datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Relevante Begriffe, die teilweise auch in dieser Erklärung verwendet werden, finden Sie hier.

Bitte lesen Sie diese Erklärung regelmäßig durch, denn es kann sich von Zeit zu Zeit etwas ändern.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, denn durch die Nutzung unserer Website und die Bestätigung zu Anfang Ihres Websiten-Besuchs stimmen Sie den hier aufgeführten Datenverarbeitungsvorgängen gegenüber der gmd service gmbh, Kattrepel 2, 20095 Hamburg (im Folgenden: gmd service) zu.

Ihr Kontakt für den Datenschutz

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitungsvorgänge ist die

gmd service gmbh, Kattrepel 2, 20095 Hamburg.

Sofern Sie Fragen oder Feedback haben oder Ihre Betroffenenrechte geltend machen wollen, können Sie sich per E-Mail, Fax oder Brief an die folgende Adresse wenden:

gmd service gmbh

Kattrepel 2
20095 Hamburg

Fax: 0049 (0)40 4191 202 222
Email: info@gmd-service.de - Betreff: Datenschutz

Zudem steht Ihnen unsere Datenschutzbeauftragte für alle datenschutzrelevanten Themen zur Verfügung:

Janina Ennen
RADSERV GmbH
Fockenbollwerkstr. 25-27
26603 Aurich

So erheben und verwenden wir Ihre Daten

Wir halten bei den Verarbeitungsvorgängen streng an die gesetzlichen Bestimmungen der einschlägigen Datenschutzgesetze wie z. B. das Telemediengesetzes und die neu in Kraft tretende EU-DSGVO. Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die Vertragserfüllung, also für die gesamte Abwicklung Ihrer Anfrage oder Ihres Kaufs, einschließlich eventuell späterer Gewährleistungen, für unsere Servicedienste und die technische Administration. Sollten wir Daten zu Marketingzwecke erheben oder verarbeiten, werden Sie an der entsprechende Stelle gesondert darauf hingewiesen.

Die folgende Auflistung gibt Aufschluss darüber warum wir bestimmte Daten abfragen und wofür wir Sie verwenden.

Ihr Name und Ihre Kontaktdaten

Art der Verwendung

Warum?

Lieferung Ihrer Bestellung

Notwendig zur Vertragserfüllung.

Senden von Service-Mitteilungen per E-Mail, z. B. Bestell- oder Versandbestätigung.

Notwendig zur Vertragserfüllung

Senden von Informationen zu neuen Produkten und Dienstleistungen per E-Mail oder Post

So bleiben Sie über Neuheiten und Angebote informiert. Informationen werden nur mit Ihrer Zustimmung versendet.

Ihr Geschlecht

Art der Verwendung

Warum?

Für eine korrekte Anrede in Emails oder bei postalischen Zusendungen.

Das gebietet uns die Höflichkeit! Eine Eingabe ist freiwillig.

Ihre Zahlungsinformationen

Hierunter fällt z.B. der Sicherheitscode/CVV-Code Ihrer Kreditkarte. Dieser Code wird nicht gespeichert.

Art der Verwendung

Warum?

Zahlungen vornehmen und Rückerstattungen leisten

Notwendig zur Vertragserfüllung.

Vorbeugen und Aufdecken von Betrug

Diese Informationen sind notwendig, um gegen Sie oder gmd service gmbh gerichteten Betrug vorzubeugen oder aufzudecken.

Ihre Kontakthistorie mit uns

Was Sie uns über Email, Kontaktformulare oder mittels Fax mitgeteilt haben.

Art der Verwendung

Warum?

Für Kundendienst und Kundensupport.

Notwendig zur Vertragserfüllung, für den Kundenservice und aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Bestellhistorie, Favoritenlisten, Warenkörbe

Art der Verwendung

Warum?

Damit Sie Produkte in unserem Shop bestellen können.

Notwendig für die Vertragsabwicklung

Für Kundendienst und zur Handhabung von Rücksendungen

Notwendig für die Vertragsabwicklung

Für einfacheres (Wieder-)Bestellen

von häufig gekauften Artikeln.

Voreinstellung zur Kontrolle für Sie in Ihrem persönlichen Anmeldebereich

Kundenkonto

Jeder registrierte Kunde erhält einen passwortgeschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Kundenkonto) ein. Hier können Sie Daten über ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und ihre Adressdaten und Ihre Bankverbindung verwalten. Sie verpflichten sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, wenn Sie den Missbrauch durch eigenes Verschulden verursacht haben.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht unbefugt an Dritte weiter. Wir bedienen uns Auftragnehmern zur Erfüllung von Nebenleistungen, wie z. B. Transport- oder Telekommunikationsdienstleistern und auch Auftragnehmern, deren Dienstleistung sich unmittelbar auf die Erbringung der Hauptleistung beziehen, wie z. b. Wartungs- oder Serviceleistungen. Eine Auslagerung dieser Tätigkeit auf Dritte ist nur unter strengen Voraussetzungen möglich. Ihre Daten sind bei diesen Unternehmen genauso sicher, wie bei uns. Das lassen wir uns vertraglich zusichern.

Für die Vollbringung unserer Kaufabmachung leiten wir möglicherweise personenbezogene Daten an die folgenden Unternehmen weiter:

Versanddienstleister (z.B. Speditionen)
Partnerfirmen im Zuge eines Streckengeschäfts (Versendung einiger Artikel über Partnerfirmen. So profitieren Sie von einer großen Auswahl und kurzen Lieferzeiten)
Zahlungsdienstleister
In Einzelfällen an Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und Einrichtungen zur Betrugsbekämpfung, damit wir gegen Betrug vorgehen können

Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe, also zweckgebunden, verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der von uns betrauten Dienstleister.

Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt, in der Regel sind dies 10 Jahre.

Ausnahmsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten auch länger speichern. Hierzu gehören z. B. personenbezogene Daten, die aufgrund von Rechtsstreitigkeiten länger aufbewahrt werden müssen. Auch für das Vorbeugen von Betrug und Missbrauch bewahren wir Ihre Daten, trotz Löschung Ihres Kontos, auf.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden diese fachgerecht gelöscht.

Server-log-files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp/ Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind anonymisiert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Wir behalten uns allerdings vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Sichere Datenübertragung

Ihre persönlichen Daten werden bei uns sicher durch Verschlüsselung übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellung und auch für das Kundenlogin. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Zwar kann niemand einen absoluten Schutz garantieren. Wir sichern unsere Webseiten und sonstige Systeme jedoch durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.

Quelle: gmd service gmbh